מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

שם העסק: סטודיו SLASH
תחום פעילות: עיצוב ופיתוח אתרי אינטרנט
דוא"ל לפניות פרטיות: privacy@studioslash.co.il

בכל שאלה הנוגעת למדיניות זו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע שלך, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל לעיל.

2. מהו המידע שאנו אוספים

א. מידע שמוסר ישירות על ידי המשתמש

בעת מילוי טפסי יצירת קשר או פנייה לשיחת ייעוץ באתר, אנו עשויים לאסוף:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• שם העסק / ארגון (אופציונלי)
• תוכן ההודעה שנשלחה

מסירת פרטים אלו היא וולונטרית לחלוטין. אי מסירתם עלולה להגביל את יכולתנו לספק לך שירות.

ב. מידע הנאסף אוטומטית (עוגיות ואנליטיקה)

בכפוף להסכמתך בבאנר עוגיות, אנו עשויים לאסוף נתוני גלישה אנונימיים באמצעות כלי צד שלישי:

• Google Analytics: עמודים שנצפו, משך הביקור, סוג המכשיר, מיקום גיאוגרפי כללי (מדינה/עיר), מקור התנועה. נתונים אלה אנונימיים ואינם מזהים אישית.
• Meta Pixel (Facebook): נתוני ביקור לצורך פרסום ממוקד — פעיל רק לאחר הסכמה מפורשת.

ג. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בשלושה סוגי עוגיות:

קטגוריה	שם / שירות	מטרה	תקופת שמירה
הכרחיות	slash_consent_v1	שמירת העדפות העוגיות שלך	12 חודשים
אנליטיקה	Google Analytics (_ga, _gid)	ניתוח תעבורת האתר	עד 24 חודשים
שיווקיות	Meta Pixel (_fbp)	פרסום ממוקד ברשתות חברתיות	עד 90 יום

עוגיות אנליטיקה ושיווקיות לא נטענות עד לקבלת הסכמתך המפורשת. תוכל לשנות את העדפותיך בכל עת דרך כפתור "ניהול העדפות עוגיות" בבאנר או דרך לחיצה כאן.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:

• מענה לפניות ובקשות שנשלחו דרך הטפסים
• שליחת הצעות מחיר והצעות שירות (רק לאחר פנייה יזומה)
• ניתוח ביצועי האתר ושיפור חוויית המשתמש (באנליטיקה בלבד, לאחר הסכמה)
• הצגת פרסומות ממוקדות ברשתות חברתיות (שיווקיות בלבד, לאחר הסכמה)

אנו לא מוכרים, לא משכירים ולא מחליפים מידע אישי עם צדדים שלישיים למטרות שיווק.

4. הבסיס המשפטי לעיבוד המידע

עיבוד המידע האישי שלך מתבסס על אחד מהבסיסים הבאים:

• הסכמה (Consent): עוגיות אנליטיקה ושיווקיות נטענות רק לאחר הסכמתך המפורשת בבאנר העוגיות.
• אינטרס לגיטימי (Legitimate Interest): עיבוד בקשות יצירת קשר ומניעת הונאה.
• ביצוע חוזה: טיפול בפניות לרכישת שירות.

בסיסים אלה תואמים הן לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (5741-1981 ותקנותיו) והן לרגולציית ה-GDPR האירופית (EU 2016/679).

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם הגורמים הבאים בלבד, לצרכים מוגדרים:

• Google LLC — לצורכי אנליטיקה (Google Analytics). מדיניות הפרטיות: policies.google.com/privacy
• Meta Platforms Inc. — לצורכי שיווק (Meta Pixel), רק לאחר הסכמה. מדיניות הפרטיות: facebook.com/privacy/policy
• ספקי אחסון / אינטרנט: שרת האתר עשוי לעבד כתובות IP כחלק מלוגים טכניים סטנדרטיים.
• רשויות אכיפה: במקרה של דרישה חוקית או צו שיפוטי.

כל שיתוף מידע עם צדדים שלישיים מוגבל למינימום הנדרש ומתבצע בהתאם להסכמי עיבוד נתונים מתאימים.

6. כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

• פניות טפסים: נשמרות עד 3 שנים ממועד הפנייה, או עד לבקשת מחיקה.
• נתוני אנליטיקה: נשמרים ב-Google Analytics עד 14 חודשים (על פי הגדרות ברירת המחדל).
• עוגיות: ראה טבלת העוגיות בסעיף 2ג לעיל.

עם תום תקופת השמירה, המידע נמחק או מאונונם.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים לאבטחת המידע האישי שלך:

• תקשורת מוצפנת באמצעות HTTPS / TLS
• גישה מוגבלת למידע — רק לגורמים הנדרשים לטיפול
• שימוש בספקי שירות המחויבים לסטנדרטים של אבטחת מידע

חשוב לדעת שאין אמצעי אבטחה שמבטיח הגנה מוחלטת. אם נחשוד בפרצת אבטחה שפגעה במידע אישי שלך, נודיע לך בהקדם האפשרי ובהתאם לדרישות החוק.

8. זכויותיך כנושא מידע

מכוח חוק הגנת הפרטיות הישראלי (5741-1981) ורגולציית GDPR (EU 2016/679), עומדות לך הזכויות הבאות:

זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי

• זכות עיון (סעיף 13): לקבל מידע על אילו פרטים אישיים נשמרים אצלנו ולעיין בהם.
• זכות תיקון (סעיף 14): לדרוש תיקון מידע שגוי, חלקי, לא ברור או לא מעודכן.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע שאינו נדרש עוד לצורך שלשמו נאסף.

זכויות נוספות לפי GDPR (לאזרחי / תושבי האיחוד האירופי)

• זכות גישה (Art. 15): לקבל עותק של המידע האישי שנאסף עליך.
• זכות תיקון (Art. 16): לדרוש תיקון מידע שגוי.
• זכות מחיקה — "הזכות להישכח" (Art. 17): לדרוש מחיקת המידע שלך בנסיבות מסוימות.
• זכות להגביל עיבוד (Art. 18): לבקש הגבלה על עיבוד המידע שלך.
• זכות לניידות נתונים (Art. 20): לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה וקריא.
• זכות להתנגד (Art. 21): להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק ישיר.
• זכות לשלילת הסכמה (Art. 7): לשלול בכל עת הסכמה שניתנה לעיבוד מידע מבוסס הסכמה.

9. כיצד לממש את זכויותיך

לממוש כל אחת מהזכויות לעיל — לרבות בקשת גישה, תיקון, מחיקה או התנגדות — ניתן לפנות אלינו:

לשלילת הסכמה לעוגיות אנליטיקה ושיווקיות, תוכל לעשות זאת ישירות דרך הגדרות העוגיות — ללא צורך בפנייה אלינו.

אם סבור/ה שזכויותיך הופרו ולא קיבלת מענה מספק, תוכל/י להגיש תלונה לרשות לגנת הפרטיות בישראל (רשות ILITA) או לרשות הפיקוח הרלוונטית במדינת מגוריך.

10. העברת מידע לחו"ל

חלק מהשירותים שאנו משתמשים בהם (כגון Google Analytics ו-Meta Pixel) מעבירים מידע לשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות לארצות הברית. ספקים אלה עומדים במסגרות הגנת מידע מאושרות (כגון EU-US Data Privacy Framework) ומחויבים להגן על פרטיותך.

11. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה עם עדכון תאריך ה"עדכון אחרון". המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

מומלץ לבדוק עמוד זה מדי פעם.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות: